Вопросы-ответы Ньютон

Специалисты отвечают

Здесь Вы можете задать любой интересующий вопрос и получить ответ от ведущих специалистов компании. Обработка вопроса может занять некоторое время.

02.10.2019

Лариса спрашивает:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мусор после ремонта упакованный в мешки (обрезки обоев, линолеума, картонные упаковки) можно вынести в мусорные контейнеры?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
Перечисленный Вами мусор относится к строительному.
Согласно условий договора управления (приложение №3, пункт 9) строительный мусор вывозиться клиентами самостоятельно.

17.09.2019

Татьяна спрашивает:


Здравствуйте. Как полностью отказаться от приточной вентиляции? При Ее подключении слышен посторонний шум, ваши специалисты устранить его не могут.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
На Ваше заявление сообщаем следующее:
- приточно-вытяжная вентиляция,  создана для обеспечения параметров микроклимата и качества воздуха в пределах допустимых норм. Корректное функционирование данной системы  в каждой квартире жилого дома  напрямую зависит от объемов  подаваемого в помещения наружного воздуха.  
- согласно п.п 7.5.6 и 7.5.10 СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха» в помещениях жилых зданий приточный воздух следует подавать из воздухораспределителей, расположенных в верхней зоне (смесительная вентиляция), а удаление воздуха из помещений системами вентиляции следует предусматривать из зон, в которых воздух наиболее загрязнен или имеет наиболее высокую температуру.
          Таким образом, в случае отключения  приточной вентиляции (перекрытии собственником квартиры диффузоров внутри помещения, либо отсечении приточного воздуховода от квартиры №12), вышеуказанные условия, проектом вентиляции дома,  будут нарушены.
          На основании вышеизложенного,   произвести отключение системы приточной вентиляции не представляется возможным.
          Обращаем Ваше внимание, что в случае выявления шума и для проведения замеров уровня шума Вам необходимо обратиться в управляющую организацию для заключения договора со сторонней организацией для проведения мероприятий по замеру уровня шума. Оплата работ по замерам осуществляется собственником помещения.

08.09.2019

Перескоков Александр Валерьевич спрашивает:

Каким образом УК "Ньютон" собирается как лицо, ответственное за управление частной территорией  и общим имуществом жильцов, обеспечивать порядок и сохранность имущества, исключить присутствие посторонних на закрытых и охраняемых территориях дворов при проведении массовых мероприятий как вчера (07 сентября возле ЛА Трактор).
Прикладываю своё обращение на сайт Администрации г Челябинска.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
07.09.2019 г. в связи с проведением массового мероприятия на парковке ЛА «Трактор» в Единый центр мониторинга «Ньютон-Безопасность» (тел. 214-7-214) поступило более 30 сообщений о различных правонарушениях на территории ЖК «Ньютон».  Все обращения были приняты в работу. Параллельно с помощью камер видеонаблюдения диспетчеры отслеживали обстановку на территории ЖК «Ньютон» и  передавали информацию пешему патрулю «Ньютон-Безопасность». В непрерывном режиме проводились беседы с требованием прекратить совершать противоправные действия. Информация о правонарушениях также передавалась в правоохранительные органы. Все сотрудники «Ньютон-Безопасность» регулярно инструктируются о порядке действий в различных ситуациях для повышения эффективности работы.
Если Вы стали свидетелем правонарушения или заметили подозрительных лиц на территории ЖК «Ньютон», убедительно просим сообщать  об этом по телефону 214-7-214 «Ньютон-Безопасность».

31.07.2019

Ваулина Олеся спрашивает:

Здравствуйте, какой тариф установлен для пользования электроэнергией в доме 264 , Ул. Татищева?Одноставочный  или двухставочный?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Олеся!
В многоквартирном доме по адресу: ул. Татищева, 264 действует одноставочный тариф на электроэнергию.

15.07.2019

Наталия спрашивает:

Происходит замена системы доступа во двор и подъезды. Где получать новые ключи?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Наталия!
Новые ключи Вы можете получить в центре «Ньютон-Безопасность» по адресу: пр-т Героя России Родионова Е.Н., д.17 (режим работы: пн - пт: с 08-30 до 17-30; пт: с 8-30 до 16-30; обед: с 12-00 до 13-00)
Ключи будут выданы каждому собственнику жилого помещения бесплатно в количестве равном числу зарегистрированных (но не более 3-х штук), цена дополнительного ключа - 80 руб. /шт.
Обращаю Ваше внимание, ключи выдаются только собственникам жилых помещений при предъявлении паспорта.

04.07.2019

Альмира спрашивает:

Как будет организован пропуск гостей в квартиры, когда будут закрыты ворота и калитки по адресу Родионова, 19?
Какой алгоритм работы консъержа в данном случае?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Альмира !
Пропуск гостей в квартиры после закрытия калиток (ворот) будет осуществляться посредством домофонной связи:
- При наличии домофона в квартире, гости смогут осуществить вызов необходимого абонента с домофонной панели, расположенной у калиток и подъездов.
- При отсутствии домофона в квартире, вызов автоматически будет переведен консьержу подъезда, в котором расположена вызываемая квартира. При этом, в некоторых случаях, гостям необходимо сообщить консьержу Ф.И.О. собственника и № квартиры.
Подробно ознакомиться с инструкцией по работе консьержа Вы можете на информационной доске, расположенной в холле 1 этажа (напротив лифта) Вашего подъезда.

19.11.2018

Инна спрашивает:

Здравствуйте. Как полностью отказаться от приточной вентиляции, толку от нее нет, если я ее закрою, а лучше демонтируем, будет ли приходить счет за отопление вентиляции?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Инна! В многоквартирном доме № 15 по пр. Героя России Родионова Е.Н., согласно проектной документации, реализована приточно-вытяжная вентиляция с механическим побуждением и рекуперацией удаляемого воздуха; осуществляется подогрев приточного наружного воздуха до температуры +24С. Демонтаж воздуховодов внутри квартиры или их полное перекрытие повлечет за собой нарушение температурно-влажностного режима в жилом помещении. Обращаем Ваше внимание на то, что система приточно-вытяжной вентиляции является централизованной и не имеет индивидуальных приборов учета на каждую квартиру, в связи с чем, размер платы по коммунальной услуге «отопление вентиляцией» в любом случае будет определяться исходя из объема потребления тепла на указанные нужды и распределяться на все жилые помещения в доме, пропорционально их площади (п.п. 40, 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

10.11.2018

Владимир спрашивает:

Добрый день!
Планируется заливка и чистка ледового поля в зимний период

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемый Владимир! Заливка хоккейного корта, расположенного во дворе домов №13 и №15 по проспекту Героя России Родионова Е.Н., будет выполнена силами управляющей организации. В дальнейшем, в случае необходимости, собственникам будет предоставлен доступ к воде и оборудованию для подливки катка. Для очистки катка от снега на территории хоккейного корта будет размещен специальный скребок, также дополнительный инвентарь находится в "Ньютон Club".

22.10.2018

Инна спрашивает:

Здравствуйте. Планируется ли строительство или прикрепление к новой поликлинике, т.к в Полимедике нет нужных врачей, например эндокринолога и терапевт принимает наш участок с 9 до 17, я работаю с 9 до 18.00, чтоб взять талон к другому врачу, нужно попасть к этому терапевту, который  еще и талон может не выдать по отзывам других  посетителей. В идеале конечно, уважаемая УК и застройщик сделать личную поликлинику, вообще будет супер, вы ведь так стараетесь для своих жителей.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Инна! Управляющая организация не располагает сведениями о планах строительства дополнительных медицинских объектов в районе жилого комплекса «Ньютон». В соответствии с Уставом города Челябинска и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи планирование и утверждение размещения на территории Челябинска социальных объектов здравоохранения относится к ведению органов местного самоуправления. За получением соответствующей информации Вы можете обратиться в городскую администрацию. По вопросу территориального распределения медицинского обслуживания населения и расписания работы врачей в закрепленном за Вашим участком медицинском учреждении Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Челябинской области.

10.09.2018

Пётр спрашивает:

Добрый день.
В какие сроки будет переоборудована система доступа во двор и в подъезды домов по Пр. Родионова 13-15, на новую, согласно голосованию? Итоги подвели больше месяца назад, когда начнутся работы?

И еще, картинка с камер также будет транслироваться в телевизионную сеть?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемый Петр! После окончания общего собрания управляющая организация направила письмо в ООО "СК Легион" о принятом собственниками решении. По информации от представителей организации застройщика в данный момент проводится конкурс (тендер) по выбору подрядчика. Информация о времени начала и окончания работ будет доведена до сведения собственников помещений. Изображение с камер видеонаблюдения будет транслироваться в телевизионную сеть.

07.08.2018

Елена спрашивает:

Кому я могу обратиться с вопросом о качестве работы охраны? Либо ознакомиться с должностными обязанностями сотрудников службы безопасности в ЖК Ньютон.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Елена! Инструкции по работе сотрудников, оказывающих услуги по охране придомовой территории, размещены на досках объявлений в подъездах вашего дома и доступны для ознакомления. С вопросами о работе охраны Вы можете обратиться к Горбунову Сергею Николаевичу по телефону 8-952-526-96-33.

05.08.2018

Денис спрашивает:

Скажите когда дома в микрорайоне Ньютон будут подключены к кабельному телевидению оператора Интерсвязь? Соседние дома подключены, у нас обещали еще в конце 2017 года

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемый Денис! В ЖК "Ньютон" оператор связи "Интерсвязь" предоставляет услуги кабельного ТВ по технологии IPTV. Также в ЖК "Ньютон" работают другие операторы связи, которые предоставляют услуги кабельного ТВ, в том числе и по классической технологии. По вопросам подключения услуг связи Вам необходимо обратиться напрямую к конкретному провайдеру.