Вопросы-ответы Ньютон

Специалисты отвечают

Здесь Вы можете задать любой интересующий вопрос и получить ответ от ведущих специалистов компании. Обработка вопроса может занять некоторое время.

15.02.2020

Елена спрашивает:

Добрый день!
Планируется ли использование  приточно-вытяжной вентиляции  при строительстве дома Ньютон 20.9?  
Адрес в перечне объектов отсутствует

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
Приточно-вытяжная система вентиляции в жилом доме 20,9 проектом не предусмотрена, приток в квартиру будет осуществляться через приточные клапана в окнах.

10.02.2020

Анна спрашивает:

Подскажите пожалуйста что нужно для прописки . Какие документы и куда всё это предоставить

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Анна.
Перечень, необходимых документов для предоставления в органы МВД России, можно посмотреть на сайте МФЦ
Документы можно предоставить:
- в электронном виде через портал Госуслуг
- через МФЦ
- паспортный стол управляющей организации
Адреса МФЦ:
- Проспект Победы, 396/1 (возле ТРЦ «Космос»)
- Ул. Труда, 164 (возле ТРЦ «Родник»)
- Ул. Университетская Набережная, 125 (возле Лицея №148)
Адрес паспортного стола: ул. Аношкина, д. 8
Подробная информация на сайте Ньютон в рубрике «Полезно знать»

20.01.2020

Юлия спрашивает:

Добрый день! Подскажите, будет ли подсвечиваться дом на Родинонова 6.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Здравствуйте!
Архитектурная подсветка многоквартирного дома по адресу: пр.Героя России Родионова Е.Н, 6 проектом не предусмотрена.

15.12.2019

Суханова Татьяна спрашивает:

Добрый день! Подскажите пожалуйста к какому почтовому отделению относится адрес Героя России Родионова 6 ?  Заранее Спасибо.  

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
Жилой комплекс «Ньютон» обслуживает почтовое отделение №3.
Адрес: 454003, ул. Чичерина, д.38 Б.
Тел: 8-800-200-58-88, 794-35-55.

03.12.2019

Михаил спрашивает:

Здравствуйте ! Какие провайдеры телевидения и интернет услуг подключают в доме 6  Евгения Родионова ?
На информационном табло указано 4 компании Интерсвязь, Ростелеком , Дом Ру и Izet , по факту все из обзвонил подключают только интерсвязь и Ростелеком
Когда остальные провайдеры зайдут на этот дом ?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Здравствуйте Михаил!
На сегодняшний день в Вашем доме присутствуют Интерсвязь и Ростелеком. Управляющая организация не занимается отбором интернет-провайдеров, работающих как на Вашем, так и на любом другом многоквартирном доме. Оказывать услуги по предоставлению доступа в Интернет вправе любая специализированная организация, имеющая соответствующие технические возможности.

28.10.2019

Юлия спрашивает:

Несколько дней работали альпинисты у первого подъезда 13-ого дома, очень шумно бились об окна на балконе, думала всем моют, потерплю уж, а сегодня увидела что отнюдь. Окна на балконе избиты ногами, все в потеках, следах грязи. Как бы изыскать работничков теперь? Были нормальные окна, пыльные немного, а теперь грязь сплошная.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Юлия.
Работы на жилом доме проводили промышленные альпинисты нанятые застройщиком для герметизации балконного остекления. На основании Вашего обращения произведена очистка загрязненных участков, но для оценки качества устранения замечания необходим осмотр балконного остекления со стороны квартиры.
Для предоставления контактных данных альпинистов обратитесь с устной заявкой в диспетчерскую УК.

20.10.2019

Оксана спрашивает:

Существуют ли правила пользования таким помещением как «колясочная»? В данном помещении в нашем подъезде(Родионова 17, 5 подъезд) люди начали складировать ненужные им детские вещи(детский шезлонг-качели, коляски, которыми они более  не пользуются, все лето стояли санки и снегокаты). Для колясок, которые используются каждый день уже нет места. Летом был вопиющий случай, когда кто-то оставил коробку с зажигательной смесью для костра и прочие вещи для приготовления еды на костре. Если такой инструкции или положения нет, то прошу создать, чтобы можно было контролировать такие моменты. Иначе скоро в колясочной будет все, кроме колясок.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
Отдельных правил по использованию помещения «колясочная» нет, однако существуют правила пожарной безопасности, не позволяющие хранить легковоспламеняющиеся жидкости (зажигательная смесь) в любом, не оборудованном надлежащим образом месте, в том числе и «колясочной».
В связи с тем, что «колясочная» является местом общего пользования управляющая организация не в праве самостоятельно накладывать какие-либо ограничения (инструкции, положения, правила и пр.) на использование подобных мест.
Мы разделяем Вашу обеспокоенность, поэтому в ближайшее время разместим напоминание о назначении помещения непосредственно в Вашем подъезде.
Для решения вопроса по созданию правил пользования помещением «колясочная» необходимо инициировать собрание собственников. Вы в праве выступить инициатором такого собрания, для этого необходимо обратится в управляющую организацию с соответствующим заявлением.

05.10.2019

Татьяна спрашивает:

Добрый день. Получается проще самим отсечь от квартиры  эту вентиляцию. Я уже заплатила для меня не малую сумму за квартиру и оплачиваю за коммунальные услуги каждый месяц, а теперь ещё за чьи-то "косяки" в работе должна платить? Шум слышен не постоянно, каким образом его можно замерить поселить комиссию у себя жить? Зачем мне его замерять, какая разница какой уровень шума, если он мне мешает.я прошу вас  оказать мне помощь в этом вопросе, инженер о проблеме знает и переодически устраняет, только почему-то я вынуждена при Ее появлении ему сообщать и просить устранить. Разве это моя обязанность? Шум слышен в под"езде можно его устранять без моей просьбы?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
В ходе комиссионного осмотра был зафиксирован шум от работы повысительного насоса вентиляции, установленного в индивидуальном тепловом пункте.
Специалисты управляющей компании разделяют Вашу обеспокоенность и готовы оказать содействие в решении проблемы, связанной с посторонними звуками от работы инженерного оборудования. Однако, для подготовки обращения в адрес компании застройщика в рамках гарантийных обязательств, необходимо  провести лабораторно-инструментальные исследования  и оценку уровней звука, проникающего шума в помещения квартиры на соответствие СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».  Данные замеры производятся аккредитованной испытательной лабораторией по договору оказания услуг. Приблизительная стоимость данной услуги составляет  две тысячи пятьсот рублей (2500 руб.).
На основании вышеизложенного, предлагаю Вам провести вышеуказанные замеры самостоятельно, с привлечением  аккредитованной испытательной лаборатории, или обратиться с письменным заявлением в управляющую организацию, с просьбой организовать замеры параметров шума и оплатить данное мероприятие.
Обращаю Ваше внимание, в случае превышения допустимых параметров шума в помещении, оплаченные денежные средства будут возвращены, а специалисты управляющей организации проведут работу по подготовке письменного обращения в организацию застройщика и проконтролируют выполнение необходимых мероприятий с целью устранения данного нарушения в рамках гарантийных обязательств.

02.10.2019

Лариса спрашивает:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мусор после ремонта упакованный в мешки (обрезки обоев, линолеума, картонные упаковки) можно вынести в мусорные контейнеры?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
Перечисленный Вами мусор относится к строительному.
Согласно условий договора управления (приложение №3, пункт 9) строительный мусор вывозиться клиентами самостоятельно.

17.09.2019

Татьяна спрашивает:


Здравствуйте. Как полностью отказаться от приточной вентиляции? При Ее подключении слышен посторонний шум, ваши специалисты устранить его не могут.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
На Ваше заявление сообщаем следующее:
- приточно-вытяжная вентиляция,  создана для обеспечения параметров микроклимата и качества воздуха в пределах допустимых норм. Корректное функционирование данной системы  в каждой квартире жилого дома  напрямую зависит от объемов  подаваемого в помещения наружного воздуха.  
- согласно п.п 7.5.6 и 7.5.10 СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха» в помещениях жилых зданий приточный воздух следует подавать из воздухораспределителей, расположенных в верхней зоне (смесительная вентиляция), а удаление воздуха из помещений системами вентиляции следует предусматривать из зон, в которых воздух наиболее загрязнен или имеет наиболее высокую температуру.
          Таким образом, в случае отключения  приточной вентиляции (перекрытии собственником квартиры диффузоров внутри помещения, либо отсечении приточного воздуховода от квартиры №12), вышеуказанные условия, проектом вентиляции дома,  будут нарушены.
          На основании вышеизложенного,   произвести отключение системы приточной вентиляции не представляется возможным.
          Обращаем Ваше внимание, что в случае выявления шума и для проведения замеров уровня шума Вам необходимо обратиться в управляющую организацию для заключения договора со сторонней организацией для проведения мероприятий по замеру уровня шума. Оплата работ по замерам осуществляется собственником помещения.

08.09.2019

Перескоков Александр Валерьевич спрашивает:

Каким образом УК "Ньютон" собирается как лицо, ответственное за управление частной территорией  и общим имуществом жильцов, обеспечивать порядок и сохранность имущества, исключить присутствие посторонних на закрытых и охраняемых территориях дворов при проведении массовых мероприятий как вчера (07 сентября возле ЛА Трактор).
Прикладываю своё обращение на сайт Администрации г Челябинска.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Добрый день!
07.09.2019 г. в связи с проведением массового мероприятия на парковке ЛА «Трактор» в Единый центр мониторинга «Ньютон-Безопасность» (тел. 214-7-214) поступило более 30 сообщений о различных правонарушениях на территории ЖК «Ньютон».  Все обращения были приняты в работу. Параллельно с помощью камер видеонаблюдения диспетчеры отслеживали обстановку на территории ЖК «Ньютон» и  передавали информацию пешему патрулю «Ньютон-Безопасность». В непрерывном режиме проводились беседы с требованием прекратить совершать противоправные действия. Информация о правонарушениях также передавалась в правоохранительные органы. Все сотрудники «Ньютон-Безопасность» регулярно инструктируются о порядке действий в различных ситуациях для повышения эффективности работы.
Если Вы стали свидетелем правонарушения или заметили подозрительных лиц на территории ЖК «Ньютон», убедительно просим сообщать  об этом по телефону 214-7-214 «Ньютон-Безопасность».

31.07.2019

Ваулина Олеся спрашивает:

Здравствуйте, какой тариф установлен для пользования электроэнергией в доме 264 , Ул. Татищева?Одноставочный  или двухставочный?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Олеся!
В многоквартирном доме по адресу: ул. Татищева, 264 действует одноставочный тариф на электроэнергию.

15.07.2019

Наталия спрашивает:

Происходит замена системы доступа во двор и подъезды. Где получать новые ключи?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Наталия!
Новые ключи Вы можете получить в центре «Ньютон-Безопасность» по адресу: пр-т Героя России Родионова Е.Н., д.17 (режим работы: пн - пт: с 08-30 до 17-30; пт: с 8-30 до 16-30; обед: с 12-00 до 13-00)
Ключи будут выданы каждому собственнику жилого помещения бесплатно в количестве равном числу зарегистрированных (но не более 3-х штук), цена дополнительного ключа - 80 руб. /шт.
Обращаю Ваше внимание, ключи выдаются только собственникам жилых помещений при предъявлении паспорта.

04.07.2019

Альмира спрашивает:

Как будет организован пропуск гостей в квартиры, когда будут закрыты ворота и калитки по адресу Родионова, 19?
Какой алгоритм работы консъержа в данном случае?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Альмира !
Пропуск гостей в квартиры после закрытия калиток (ворот) будет осуществляться посредством домофонной связи:
- При наличии домофона в квартире, гости смогут осуществить вызов необходимого абонента с домофонной панели, расположенной у калиток и подъездов.
- При отсутствии домофона в квартире, вызов автоматически будет переведен консьержу подъезда, в котором расположена вызываемая квартира. При этом, в некоторых случаях, гостям необходимо сообщить консьержу Ф.И.О. собственника и № квартиры.
Подробно ознакомиться с инструкцией по работе консьержа Вы можете на информационной доске, расположенной в холле 1 этажа (напротив лифта) Вашего подъезда.

19.11.2018

Инна спрашивает:

Здравствуйте. Как полностью отказаться от приточной вентиляции, толку от нее нет, если я ее закрою, а лучше демонтируем, будет ли приходить счет за отопление вентиляции?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Инна! В многоквартирном доме № 15 по пр. Героя России Родионова Е.Н., согласно проектной документации, реализована приточно-вытяжная вентиляция с механическим побуждением и рекуперацией удаляемого воздуха; осуществляется подогрев приточного наружного воздуха до температуры +24С. Демонтаж воздуховодов внутри квартиры или их полное перекрытие повлечет за собой нарушение температурно-влажностного режима в жилом помещении. Обращаем Ваше внимание на то, что система приточно-вытяжной вентиляции является централизованной и не имеет индивидуальных приборов учета на каждую квартиру, в связи с чем, размер платы по коммунальной услуге «отопление вентиляцией» в любом случае будет определяться исходя из объема потребления тепла на указанные нужды и распределяться на все жилые помещения в доме, пропорционально их площади (п.п. 40, 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

10.11.2018

Владимир спрашивает:

Добрый день!
Планируется заливка и чистка ледового поля в зимний период

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемый Владимир! Заливка хоккейного корта, расположенного во дворе домов №13 и №15 по проспекту Героя России Родионова Е.Н., будет выполнена силами управляющей организации. В дальнейшем, в случае необходимости, собственникам будет предоставлен доступ к воде и оборудованию для подливки катка. Для очистки катка от снега на территории хоккейного корта будет размещен специальный скребок, также дополнительный инвентарь находится в "Ньютон Club".

22.10.2018

Инна спрашивает:

Здравствуйте. Планируется ли строительство или прикрепление к новой поликлинике, т.к в Полимедике нет нужных врачей, например эндокринолога и терапевт принимает наш участок с 9 до 17, я работаю с 9 до 18.00, чтоб взять талон к другому врачу, нужно попасть к этому терапевту, который  еще и талон может не выдать по отзывам других  посетителей. В идеале конечно, уважаемая УК и застройщик сделать личную поликлинику, вообще будет супер, вы ведь так стараетесь для своих жителей.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Инна! Управляющая организация не располагает сведениями о планах строительства дополнительных медицинских объектов в районе жилого комплекса «Ньютон». В соответствии с Уставом города Челябинска и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи планирование и утверждение размещения на территории Челябинска социальных объектов здравоохранения относится к ведению органов местного самоуправления. За получением соответствующей информации Вы можете обратиться в городскую администрацию. По вопросу территориального распределения медицинского обслуживания населения и расписания работы врачей в закрепленном за Вашим участком медицинском учреждении Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Челябинской области.

10.09.2018

Пётр спрашивает:

Добрый день.
В какие сроки будет переоборудована система доступа во двор и в подъезды домов по Пр. Родионова 13-15, на новую, согласно голосованию? Итоги подвели больше месяца назад, когда начнутся работы?

И еще, картинка с камер также будет транслироваться в телевизионную сеть?

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемый Петр! После окончания общего собрания управляющая организация направила письмо в ООО "СК Легион" о принятом собственниками решении. По информации от представителей организации застройщика в данный момент проводится конкурс (тендер) по выбору подрядчика. Информация о времени начала и окончания работ будет доведена до сведения собственников помещений. Изображение с камер видеонаблюдения будет транслироваться в телевизионную сеть.

07.08.2018

Елена спрашивает:

Кому я могу обратиться с вопросом о качестве работы охраны? Либо ознакомиться с должностными обязанностями сотрудников службы безопасности в ЖК Ньютон.

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемая Елена! Инструкции по работе сотрудников, оказывающих услуги по охране придомовой территории, размещены на досках объявлений в подъездах вашего дома и доступны для ознакомления. С вопросами о работе охраны Вы можете обратиться к Горбунову Сергею Николаевичу по телефону 8-952-526-96-33.

05.08.2018

Денис спрашивает:

Скажите когда дома в микрорайоне Ньютон будут подключены к кабельному телевидению оператора Интерсвязь? Соседние дома подключены, у нас обещали еще в конце 2017 года

 

ООО «Ньютон» отвечает:

Уважаемый Денис! В ЖК "Ньютон" оператор связи "Интерсвязь" предоставляет услуги кабельного ТВ по технологии IPTV. Также в ЖК "Ньютон" работают другие операторы связи, которые предоставляют услуги кабельного ТВ, в том числе и по классической технологии. По вопросам подключения услуг связи Вам необходимо обратиться напрямую к конкретному провайдеру.